Правила работы

Оплатить товар можно:
- наличными или банковской картой при получении товара в нашем офисе
- наличными или банковской картой курьеру при доставке товара на дом
- банковской картой дистанционно на нашем сайте
- по QR-коду дистанционно на нашем сайте через систему быстрых платежей (СПБ) с помощью мобильного приложения Вашего банка

Стоимость фиксируется на момент размещения заказа и в дальнейшем может измениться только в случае изменения состава заказа. Также можно оплатить заказ банковским переводом, для этого укажите свой электронный адрес - мы вышлем Вам счет на оплату.

Вы можете оплатить свой заказ платежной картой Visa, Mastercard Worldwide, МИР, JCB в Интернет-магазине. После успешной оплаты Вы получите электронный чек. Информация, указанная на чеке, содержит все данные о проведенной операции оплаты.

Гарантии безопасности
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

Оплатить заказ банковской картой можно следующим способом:

1. Вы выбираете товар и складываете его в корзину.
2. Переходите к оформлению заказа.
3. Указываете желаемый способ оплаты (онлайн-оплата).
4. Завершаете оформление заказа, кликнув "Отправить заказ".

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. На этой странице Вы должны заполнить все поля данными своей карты, нажать на кнопку "оплатить". На Ваш электронный адрес придёт ответное сообщение с результатами оплаты. Если заказ оплачен успешно, то сотрудники магазина получат уведомление и сформируют Ваш заказ для доставки или самовывоза. Если заказ не оплачен или произошла ошибка при оплате, то Вам на электронный ящик придёт сообщение с отказом в приёме оплаты. В этом случае, пожалуйста, позвоните в магазин для уточнения причин, и мы поможем Вам или сориентируем куда обратиться для решения возникшей проблемы.

Стоимость товара фиксируется на момент подтверждения заказа и в дальнейшем не меняется ни в меньшую, ни в большую сторону, независимо от того, какая цена на этот товар в настоящий момент указана на нашем сайте. Сайт работает в режиме онлайн, ассортимент и цены могут меняться по несколько раз в день, но для того, чтобы не вводить в заблуждение наших покупателей, мы фиксируем все условия на момент подтверждения заказа.

Обращаем Ваше внимание, что в редких случаях опубликованные условия продажи могут не соответствовать действительности вследствие технического сбоя в работе сайта интернет-магазина. В этом случае условия продажи по размещенным заказам согласовываются дополнительно. Признаком такой ситуации является существенное отличие стоимости товара от среднерыночной стоимости такого же товара (более чем на 90% в большую или меньшую сторону). Если при заказе Вами будет обнаружена ошибка в условиях продажи товара рекомендуем Вам их уточнить, связавшись с нами по телефону, e-mail или через сервис обратной связи.

В большинстве случаев предоплата не нужна, товар оплачивается при его получении. Однако, в отдельных случаях (дорогостоящий или эксклюзивный товар) мы оставляем за собой право заключить с клиентом договор купли-продажи, в котором предусмотрен 10%-ый залог за заказанный товар. В этом случае наш оператор предупредит Вас об этом на этапе подтверждения заказа. Для подписания договора и внесения залоговой суммы Вам придется подъехать в наш офис.

Можно ли оформить покупку в кредит?

Расчетный срок поставки товара указан в карточке товара под ценой. Обычно он составляет от 2 до 14 календарных дней в зависимости от наличия товара у наших поставщиков и того, в какой день Вы разместили заказ. В праздничные дни сроки поставки могут несущественно увеличиться. Товар с пометкой "на складе" можно получить сразу после подтверждения заказа нашим оператором.

Товар может быть поставлен до истечения расчетного срока поставки. В случае если по какой-либо причине срок поставки изменился, наш оператор свяжется с Вами.

После поступления Вашего товара Вы можете либо самостоятельно получить его в нашем офисе, либо заказать доставку.

Если Вы планируете забрать товар сами, то при размещении заказа в поле "Адрес доставки" укажите "самовывоз", и при поступлении товара наш оператор свяжется с Вами и сообщит, где и когда можно забрать заказ.

Если Вам нужна доставка, то при оформлении заказа в поле "Адрес доставки" укажите подробно адрес, по которому требуется осуществить доставку. Когда Ваш заказ прибудет на склад выдачи товара, наш оператор созвонится с Вами и оговорит дату и примерное время (интервал в 2-3 часа) доставки. У нашего курьера на руках будет товар со всеми необходимыми документами (товарный и кассовый чек, гарантийный талон). От Вас требуется оплатить курьеру оговоренную сумму заказа.

Курьер не проверяет товар на работоспособность, Вы можете это сделать самостоятельно в предусмотренный законодательством 7-дневный срок. Курьер лишь может проверить товар на полную комплектность и отсутствие механических дефектов. Обращаем Ваше внимание, что доставка осуществляется только по Томску.

Стоимость доставки в пределах Томска составляет 200 рублей.(Кроме районов: Тимерязевское, Лоскутово, Просторный, Зональная станция, Светлый, Нижний склад, Эушта, Штамово, Кузовлево, Заварзино)

При заказе на сумму свыше 10 000 рублей доставка осуществляется бесплатно.

Обращаем Ваше внимание, что доставка крупногабаритной бытовой техники (холодильники, стиральные машины, телевизоры и т.д.) по Томску осуществляется до подъезда и только по предварительному согласованию с нашим менеджером.

Отгрузка товара юридическим лицам производится в нашем офисе по адресу: Томск, ул. Вершинина 43в.

Доставка заказов физическим лицам производится по будням с 19 до 23 часов, либо по согласованию с нашим менеджером.

Доставка заказов юридическим лицам осуществляется только по предварительному согласованию с нашим менеджером.

В соответствии с Правилами дистанционной торговли Вы имеете право в течение 7 календарных дней с момента получения товара вернуть его без объяснения причин. В этом случае Вам будет полностью возвращена уплаченная Вами сумма.

Возврат товара возможен при условии, что сохранен его товарный вид и потребительские свойства, при наличии полной заводской комплектации (включая упаковку) и документа, подтверждающего факт и условия покупки данного товара.

В случае если товар поставлялся в рамках заключенного договора, предусматривавшего 10% залог, интернет-магазин имеет право в случае расторжения договора удержать залог.

В соответствии с Правилами дистанционной торговли при возврате товара надлежащего качества интернет-магазин имеет право удержать сумму, равную затратам на доставку возвращаемого товара.

Эти условия не распространяются на случаи возврата товаров ненадлежащего качества. В случае если товар неисправен, возврат денег производится в полном объеме.

Для оформления возврата Вам необходимо обратиться по адресу: г.Томск, ул.Вершинина 43-В, т.: 56-15-56.

1. Покупатель имеет право на возврат исправного товара в течение 7 дней с момента получения товара. Для этого необходимо отправить в наш Сервисный Центр (СЦ):
- товар в полной комплектации (упаковка, аксессуары, руководство по эксплуатации)
- заполненное и подписанное заявление на возврат денег (скачать бланк)
- гарантийный талон от производителя или продавца (оригинал)
- товарный и кассовый чеки

Отправить товар можно любым удобным способом, указав:
Получатель:
634034, г. Томск, ул. Вершинина 43в, Сервисный центр - ИНТАНТ.
Отправитель:
Почтовый адрес, ФИО, контактный телефон.

Отправка производится за счет покупателя.
Деньги возвращаются после получения товара при условии сохранности внешнего вида (заводская упаковка без повреждений, сохранены все ярлыки, наклейки и т.п.) и что товар не был в употреблении. Возврату подлежит стоимость возвращённого товара, согласно кассовому чеку, за вычетом стоимости доставки товара.

2. В случае обнаружения неисправности в течение гарантийного срока, необходимо обратиться в местный Авторизованный Сервисный Центр (АСЦ), контакты можно найти на сайте производителя.

3. В случае обращения в АСЦ и получения акта о неремонтопригодности, необходимо отправить в наш СЦ:
- акт АСЦ о неремонтопригодности (оригинал)
- товар в полной комплектации (упаковка, аксессуары, руководство по эксплуатации); отправлять товар не требуется, если товар был оставлен на ответственное хранение в АСЦ и это отражено в акте
- заполненное и подписанное заявление на возврат денег (скачать бланк)
- гарантийный талон от производителя или продавца (оригинал)
- товарный и кассовый чеки

Отправить товар можно любым удобным способом, указав:
Получатель:
634034, г. Томск, ул. Вершинина 43в, Сервисный центр - ИНТАНТ.
Отправитель:
Почтовый адрес, ФИО, контактный телефон.

Деньги возвращаются после проверки всех полученных документов.

4. При отсутствии возможности обратиться в АСЦ необходимо отправить в наш СЦ:
- товар в полной комплектации (упаковка, аксессуары, руководство по эксплуатации)
- подробное описание неисправности (когда и как проявляется неисправность и т.д.)
- заполненное и подписанное заявление на возврат денег (скачать бланк)
- гарантийный талон от производителя или продавца (оригинал)
- товарный и кассовый чеки

Отправить товар можно любым удобным способом, указав:
Получатель:
634034, г. Томск, ул. Вершинина 43в, Сервисный центр - ИНТАНТ.
Отправитель:
Почтовый адрес, ФИО, контактный телефон.

После получения товара будет произведена его проверка. При гарантийном случае будет оформлен возврат денег на счет покупателя. Во всех остальных случаях товар возвращается клиенту за счет покупателя.

Законодательством предусмотрен 7-дневный срок на самостоятельную проверку покупателем качества товара. Если в этот срок будут обнаружены любые отклонения от нормы, Вы можете обратиться в наш магазин, проблема будет решена в кратчайшие сроки. Если же Вы настаиваете на проверке качества и работоспособности товара при выдаче товара (товар уезжает в другой регион, это подарок и т.д.), обязательно заострите на этом внимание нашего оператора, когда будете общаться с ним по телефону.

Заявление на возврат товара

Все программное обеспечение, предлагаемое нашим магазином, содержит уникальный номер, предоставляющий покупателю право на его использование (лицензия), которое согласно Закону «О защите прав потребителей» является продуктом, имеющим индивидуально-определенные свойства, так как согласно лицензионному соглашению право использования программного обеспечения предоставляется исключительно конечному покупателю.

В связи с этим обращаем Ваше внимание на то, что после передачи программного обеспечения покупателю оно может быть возвращено или обменено только в случае выявления заводского брака.

Если у Вас есть сомнения в том, что приобретаемое программное обеспечение может быть не совместимо с Вашим оборудованием или может не удовлетворить Ваши требования, настоятельно рекомендуем Вам до его покупки воспользоваться бесплатной возможностью установить и протестировать демоверсию интересующего Вас продукта. Пробные версии можно найти на сайте производителя или обратившись за помощью к продавцам-консультантам нашего магазина.

Юридическим лицам интернет-магазин Интант предлагает следующие варианты оформления заказа:

· покупка товаров за наличный расчет с оформлением кассового и товарного чека, в этом случае условия и порядок оформления полностью идентичны работе с розничными покупателями

· безналичная оплата по счету-оферте с оформлением счет-фактуры и товарной накладной, в этом случае поставка осуществляется на условиях 100% предоплаты, а при оформлении заказа нужно указать, что Вы – юридическое лицо

ООО «ИНТАНТ-Сибирь»

ИНН 7014031837

КПП 701701001

Р/с 40702810807000023270 в СИБИРСКИЙ ФИЛИАЛ АО "РАЙФФАЙЗЕНБАНК" г. Новосибирск

К/с 30101810300000000799

БИК 045004799

ОГРН 1027000762909

634034, г. Томск, ул. Вершинина 43В

Телефон: (3822) 56-16-61

По вопросам договорных условий работы обращаться в отдел по работе с юридическими лицами:

Тел.: (3822) 56-30-81

E-mail: corp@intant.ru

Корпоративный В2В-портал: http://b2b.intant.ru

Здесь Вы сможете подобрать необходимое Вам оборудование, выписать счет и проследить его обработку нашими подразделениями.

Компания «Интант» создана в 1992 году и на сегодняшний день является одной из ведущих ИТ-компаний Западной Сибири. Интант - это профессиональная команда, развивающая в комплексе системную интеграцию, розничное направление и сервисные услуги. Компания регулярно входит в рейтинг «25 лучших региональных ИТ-компаний России» по версии CRN/RE.

Интернет-магазин компании предлагает широкий ассортимент компьютерной и бытовой техники по низким ценам. Информация о наличии товаров и сроках поставки обновляется каждый час.